3.15消费维权系列报道 | 购房 非一次性刷卡到账就是“分期付款”?

2019-03-08       浏览次数:129

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 在绝大多数人看来,所谓的“分期付款”就是向银行按揭贷款,或者在一段较长的时间里多次付款。可肖女士在市区一家楼盘购房的遭遇,颠覆了这种大众认知——只要你多次刷卡进账就是“分期付款”,即使你在签订《商品房买卖合同》前已经付清了房屋全款。这究竟是怎么一回事呢?

案情回放

多次刷卡进账

就是“分期付款”

去年6月20日,肖女士在市区某楼盘售楼处交了10万元定金(其中1万元两天前交纳)订购一套商品房,并签订认购书。后来,销售人员要求她必须在6月30日前付清全款,不然10万定金就没有了。于是,肖女士卖掉股票、债券并于6月30日一次性交清了全部房款,对方未出具任何收据。然而在签定《商品房买卖合同》时她却发现,合同上要求付款时间是7月18日付清全款,且付款方式为“分期付款”。

“因为提前付清全款,造成我的损失6万多元,而且,明明是一次性付款,为何合同上却是分期付款?”对于她的疑问,该房地产公司的解释是,1、定金与尾款不是一次性缴纳即使是当天付清全款也是“分期付款”;2、不是一次性刷卡到账也是“分期付款”。肖女士当然不这么认为,她将遭遇投诉至市消保委,要求退还购房款并赔偿由此造成的各项损失。

市消保委了解并核实事情经过后认为,该房地产销售人员为了达到提前收取房款的目的,违反商品房交易习惯与法律要求,采取欺骗的方式销售房屋,依法应当承担赔偿责任。经过调解,双方达成协议:开发商免除肖女和其儿子(此前儿子已在该楼盘购买一套商品房)的物业费各5年,赠送美的牌冰箱二台、美的牌洗衣机一台,并以购物卡形式补偿其2000元钱;与此同时,对弄虚作假的销售顾问降级处罚,收回其销售该房的佣金。

行业现状

房产销售市场问题多

动辄上百万的商品房,却在购买过程中纠纷不断,的确让人头疼。据市消保委统计,2018年全市消保委(消协)组织受理的房产交易、装修类投诉773件,同比增长22.1%。其中仅房产交易类投诉就有368件。

商品房投诉问题主要集中在以下五点:一是逾期交房;二是定金纠纷;三是广告与实际销售不符;四是逾期办理产权证;五是房产面积差异纠纷等。

消费提醒

购房合同要签详细

“我们建议消费者在购房时,谨慎交纳定金,因为按照法律规定,如果消费者原因违约,定金是不退的。”市消保委秘书长徐浩说:“当然,购房合同更要签详细,诸如付款方式、销售人员的口头承诺以及延期交房的违约金等等都要约定清楚。”据其介绍,当遇到开发商延期交房时,若签订的《商品房买卖合同》中已约定延期交房的违约金金额,消费者可依据合同约定的金额要求开发商赔偿违约金;若无约定,则依法确定开发商逾期交房违约责任,违约金按逾期交付使用房屋期间,有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定,可这样一来就比较麻烦了。

此外,不要轻信开发商的宣传广告。“广告是对整个楼盘的宣传,不会具体到某套商品房,就如‘两房变三房’‘赠送小花园’‘俯瞰江景’等定义较为模糊的宣传,消费者千万不能只轻信广告,要以实物为准,最好到现场观看。”徐浩表示,为了预防后期出现问题时维权难,建议消费者最好能够将比较重要或直接影响购房决策的宣传内容加入到合同正式文本或合同附件中,或者通过留存资料,甚至手机拍照等方式取证,以便于在产生消费纠纷时更好地维护自身权益。  

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